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      泉州市太子瓊斯服飾有限公司 - 客服部

      拼多多/淘寶(京東)客服

      刷新于:2019-11-05

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      薪資: ¥4千-6千(3.5千-4千+提成)

      福利:
      • 包住
      • 單休
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      公司簡介

      ??我們公司是集生產銷售一體化的綜合性公司,自有男裝工廠,主營夾克,棉衣,休閑褲為主;生產供貨能力在石獅電商界前三名;自有電商直營團隊,公司成員(不含生產部)150名左右;天貓、京東、拼多多、唯品會各主流平臺皆有供貨,誠邀各大有實力的分銷商上門看貨合作,也廣邀天下英才加入我們的團隊,共創輝煌!
      任職要求:
      1、熟悉計算機辦公軟件EXCEL、WORD等應用及操作,打字速度要快;
      2、熟悉拼多多后臺的操作流程優先(如:熟悉淘寶京東客服后臺操作,懂得如何與客戶溝通、銷售、下定單、跟蹤、售后等);
      3、有耐心,脾氣好,頭腦清晰,有較強的文字表達和理解能力。
      4、要求性格開朗、想上進、有責任心、有良好的團隊精神,抗壓能力強;
      5、通過在線聊天工具與客戶進行互動交流,介紹商品特性,協助顧客購買,并進行關聯推薦提高客單價。
      6、有網購經驗或從事過拼多多或淘寶或京東客服1年以上或實體服裝導購工作者優先。
      7、需適應公司早、晚班的排班制度。

      崗位職責:
      1、拼多多日常接單、售前售后售中處理。
      2、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理;
      3、客戶退、換貨需求的處理;
      4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄;
      5、定期客戶回訪及客戶關系管理。

      待遇:底薪+高提成

      泉州市太子瓊斯服飾有限公司

      泉州市太子瓊斯服飾有限公司

      主營男裝電商
      • 行業互聯網/電子商務
      • 性質股份制企業
      • 規模50~200人
      • 網址
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